¿Gestión automatizada de pedidos? Un espejismo

Los pedidos de los clientes

Jesús Midón, director general de Esker Ibérica, es entrevistado por Mar Calderón, directora de GranConsumoTv, y desgrana los distintos aspectos que inciden en la gestión de los pedidos de clientes, desde si el directivo debería plantearse si esos pedidos están bien gestionados, hasta el miedo al cambio que invade a no pocas organizaciones y la mejor manera de disiparlo.

POST RELACIONADO:

La visibilidad en la gestión del cliente (en 3 vídeos)