Leroy Merlin lanza una nueva app para potenciar la omnicanalidad

Leroy Merlin ha dado un gran paso hacia la omnicanalidad integral. En la mañana del martes 10 de octubre ha anunciado el lanzamiento de una nueva app que hará de las compras una experiencia "más intuitiva, personalizada y ágil, tanto online como en la tienda física", según informa en un comunicado.

En concreto, la nueva aplicación cuenta con un buscador mucho más avanzado y personalizado, con filtros más precisos. Además, incorpora la posibilidad de financiar productos, funcionalidad que era exclusiva de la web.

Entre las novedades que incorpora la App, destaca la inclusión del 'marketplace', que cuenta con más de un millón de productos. Con esta incorporación, la compañía pretende complementar aún más su oferta para ayudar a sus clientes a crear "el hogar de sus sueños", según anuncia en el comunicado.

El director ejecutivo de Omnicommerce de Leroy Merlin España, Fernando del Palacio, ha explicado que este lanzamiento supone un paso clave en la estrategia de digitalización de la compañía.

"A medida que los hábitos del consumidor evolucionan, es necesario que nuestros canales digitales y físicos converjan. Queremos que nuestros clientes tengan la mejor experiencia comprando y, para eso, es fundamental seguir innovando y desarrollando nuevas utilidades", ha subrayado.

La compañía apuesta por una omnicanalidad integral que ofrezca a sus clientes distintos procesos de compra que se complementen entre ellos, a través de sus 134 tiendas, web, App y venta telefónica.

Con esta nueva aplicación, Leroy Merlin aspira a superar las expectativas de compra de sus clientes a través de su dispositivo móvil. Con funciones como el escaneo de productos para ver su precio, stock y valoración de otros clientes, así como una mayor comodidad para los miembros del Club Leroy Merlin, que podrán tener todas sus ventajas disponibles, como la tarjeta del club, cheques de fidelización o programa de puntos.