8 de cada 10 consumidores conocen nuevos productos por las redes sociales
Buscan información en webs de retail y Facebook antes que en las páginas de las marcas.
El 83% de los consumidores conoce nuevos productos a través de las redes sociales antes que por ningún otro canal. Es más, cuando se trata de buscar información sobre novedades en el mercado, el 54% de los usuarios se dirige a Facebook o webs de retail, por encima de los que buscan en las páginas de las marcas (51%), en Youtube (46%) o en blogs (42%).
Estos datos son fruto de la encuesta elaborada por The Social Recommendation Index entre más de 21.000 usuarios de redes sociales acerca de sus decisiones de compra.
Una vez elegido el producto, para tener más información y opiniones, el 67% recurre a familia y amigos, mientras que el 55% busca 'reviews' online y el 46% recurre a un profesional. La opinión de bloggers y anuncios quedan bastante por debajo. Asimismo, a la hora de valorar un 'review', el 80% de los consumidores busca los que se basan en experiencias personales, mientras que para el 70% es importante que se enumere los pros y los contras.
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