Los consumidores que usan la app de la marca gastan más

Que las aplicaciones móviles ayudan a incrementar las ventas es una creencia muy extendida pero, hasta ahora, no se sabía hasta qué punto. Un estudio firmado por la Universidad de Iowa pone números a esta idea y asegura que los consumidores que utilizan las apps de la marca gastan más e incrementan su consumo del 19 al 48%.

Ahora bien, el mismo informe concluye que aunque las aplicaciones son de gran ayuda para incentivar el consumo, no todas alcanzan dicho efecto. Lo difícil, de hecho, está en conseguir desarrollar una aplicación que cautive al consumidor ya que, según la investigación, de todas las apps que se descargan los consumidores, la mitad son eliminadas después de un primer uso.

Y del mismo modo que el uso de las apps multiplica el gasto, borrarla conlleva un recuerdo desagradable de la marca que reduce el consumo de la misma.