Ikea España lanza su primer programa de puntos de recompensa para socios

Ikea España ha lanzado su primer programa de puntos de recompensas de la tarjeta de fidelización Ikea Family. Así, los socios verán recompensadas las interacciones con la marca a través de un sistema de puntos por el que podrán acceder a recompensas.

La enseña sueca explica que con esta iniciativa "busca a través de una variedad de beneficios exclusivos, no solo que reconozcan sus preferencias, sino también mejorar y enriquecer su experiencia de compra, asegurando que cada visita a la tienda o interacción con la marca sea satisfactoria y aporte valor".

El sistema de recompensas permite a los socios de Ikea Family acumular puntos a través de sus compras y actividades en estas tiendas. La cantidad de puntos obtenidos varía según cada interacción y se podrán canjear por diferentes recompensas, dependiendo del saldo de puntos acumulados por cada socio en ese momento. 

Las recompensas podrán ser canjeadas tanto en tienda como en la página web, en la app o en las compras por teléfono y entre las mismas podrán encontrar descuentos en compras de muebles y decoración, en la tienda de alimentación sueca, en el restaurante Ikea o en los envíos a domicilio.

ASÍ FUNCIONA EL SISTEMA DE RECOMPENSA

Entre las cosas que los clientes pueden hacer para acumular puntos, la cadena precisa que en las compras superiores a 5€ se acumula un punto por cada 5€ de compra.

Asimismo, crear un perfil de Ikea Family concede cinco puntos (una única vez), y por iniciar sesión en el perfil se obtiene un punto, con un máximo de un punto a la semana.

También se pueden obtener hasta un máximo de dos puntos a la semana por crear y guardar una lista de deseos. Y crear y guardar un diseño con el planificador de cocinas generará cinco puntos (con un máximo de cinco puntos al mes).

Registrarse y asistir a un taller o evento de Ikea Family en una de las tiendas de la cadena se premia con un máximo de 20 puntos a la semana. Por su parte, reservar y asistir a una cita de planificación permite obtener 25 puntos (máximo 25 puntos al mes). 

De este modo, a medida que se acumulan puntos, se desbloquearán recompensas como las siguientes:

Los puntos acumulados pueden tardar hasta 48 horas en aparecer en la cuenta.