El mayor fracaso de Rami Baitièh en Carrefour
El directivo cuenta la experiencia de una de sus tiendas en Taiwán
Lo bello no siempre es lo mejor. Lo comprobó Rami Baitiéh, director general de Carrefour Francia. Puso un enorme esfuerzo en decorar una de las tiendas de la cadena en Taiwán.
En este vídeo explica toda esa atención al detalle y el cariño con el que colocó cada elemento de la tienda. Sin embargo, lo que él quería no era lo mismo que querían los consumidores.
Los clientes veían el lujo en la decoración y en los productos, pero esos no eran elementos útiles para su día a día. Necesitaban solucionar su día a día, por mucho que la tienda fuera elegida como el tercer establecimiento de Carrefour más bello del mundo.
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