Personalización y omnicanalidad, tendencias que marcarán el ecommerce en 2024

El escenario del comercio online se vislumbra con una transformación significativa en 2024, impulsada por tendencias innovadoras que marcarán el rumbo del marketing y las estrategias comerciales. En el corazón de las estrategias de marketing de cara al año que está a punto de comenzar se encuentra el enfoque omnicanal y la personalización, según señala la agencia digital Witailer.

En este sentido, plataformas como Amazon Ads han presentado soluciones sofisticadas, como el Cross-channel Planner y la próxima integración de publicidad en Prime Video, elevando la publicidad a nuevos niveles de sofisticación.

La publicidad contextualizada basada en datos continuará siendo crucial, respaldada por herramientas avanzadas de inteligencia artificial que permiten no solo la generación de imágenes personalizadas, sino también una segmentación precisa y la creación de contenido altamente relevante, apunta la citada firma.

La privacidad y la transparencia seguirán siendo fundamentales, como lo demuestra la iniciativa Amazon Publisher Cloud, resaltando la importancia de la colaboración segura entre editores y anunciantes.

INTERACCIÓN ENTRE RETAILERS, MARCAS Y CLIENTES

El Retail Media emerge como una estrategia de marketing revolucionaria que redefine la interacción entre retailers, marcas y clientes. Con anuncios directos en canales de venta online, como Carrefour, Glovo y Media Markt, se proporciona visibilidad a las marcas, ofreciendo experiencias de compra personalizadas y aumentando las tasas de conversión y la fidelización.

Las tendencias de 2024 apuntan hacia un enfoque más centrado en el cliente, la innovación tecnológica y la personalización. Aquellas marcas y vendedores que adopten estas tendencias podrán mantener una ventaja competitiva y asegurar su relevancia en un mercado en constante evolución.