Los grandes supermercados invierten en Q-commerce

El conocido como Q-commerce, centrado en las entregas ultrarrápidas de productos, no para de avanzar en el sector retail. La actualidad al respecto nos lleva al Grupo Casino en Francia. La compañía ha avanzado un acuerdo con la alemana Gorillas para las entregas de pedidos online de Monoprix Y Franprix que estará activo para los clientes de estas enseñas en París, Lille, Burdeos, Lyon y Niza.

Además, el minorista galo se hará con una participación en Gorillas Technologies France, así como en Gorillas Technologies GmbH, a nivel de grupo en Alemania. Está previsto que la firma de esta alianza se produzca antes de finales de 2021.

Las entregas urgentes, como decíamos, están en el punto de mira de las principales cadenas. Es el caso de Carrefour, también en Francia, que ha puesto en marcha un servicio de entrega urgente denominado Sprint, por el que entrega sus productos en menos de 15 minutos. Una iniciativa que cuenta con Uber Eats y las tiendas oscuras de Cajoo. Esta última firma (de la que la enseña gala ha adquirido recientemente una participación) se encargará de la preparación de los pedidos de Carrefour Sprint, además de ocuparse de los suyos.

DIA, AMAZON, GLOVO...

Otro ejemplo es el de Dia y Amazon. La enseña ofrece a los clientes del gigante del ecommerce más de 5.500 artículos de su marca de distribución, así como productos frescos y de otras enseñas; los pedidos recibidos por esta vía son preparados por personal de la cadena de supermercados en sus tiendas y repartidores de Amazon se encargan de su distribución.

Este servicio rápido de entrega a domicilio de productos de supermercado online ya se encuentra disponible en 14 ciudades: Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga, Valencia, Alicante, Bilbao, Zaragoza, Gijón, A Coruña, Murcia, Cádiz, Granada y en Pamplona y alrededores.

Glovo también se mueve en esta dirección. Podemos citar, por ejemplo, su acuerdo reciente con El Súper de los Pastores, supermercado especializado en productos ecológicos, artesanos y solo de temporada. Los usuarios de la plataforma en Madrid y Santander reciben en tan solo 30 minutos más de 700 referencias de productos artesanos y ecológicos de pequeños productores procedentes de toda España como carnes, frutas, verduras, legumbres, quesos, yogures, repostería y platos preparados.

LOS NUEVOS PLAYERS

En este modelo de negocio no podemos dejar de citar a la startup de origen londinense Dija, totalmente online, que aterrizó este mismo año en nuestro país y tiene unas peculiaridades concretas. Su servicio cuenta con un compromiso de garantía: si la compra no se reparte en 10 minutos, el cliente recibe tres meses de repartos gratuitos. La compañía opera ya en Madrid, Sevilla, Barcelona y Valencia.

Y aquí va otro ejemplo: el gigante turco Getir, pionero de la entregas ultrarrápidas, adquirió la firma emergente de entrega de la compra online Blok, fundada por Vishal Verma, Hunab Moreno y Varun Kapoor en febrero de 2021. Esta empresa opera actualmente en varias ciudades del sur de Europa, incluidas Madrid, Barcelona y Milán, con lo que la adquisición ha dado a Getir acceso inmediato a España e Italia, y en breve a Portugal.

Por su parte, la alemana Gorillas que citábamos antes desembarcó en España el pasado mes de junio. La enseña está ya disponible en Madrid (en los barrios de Salamanca y Chamberí) y en Barcelona y Valencia junto a zonas turísticas como Marbella, Alicante, Murcia, Ibiza, Málaga y Mallorca. Lo más llamativo de esta firma es su compromiso para llevar al cliente la compra a su casa, o a cualquier otro lugar, en 10 minutos.