Walmart, un paso por delante: garantiza entregas rápidas a partir de las 6 de la mañana

Walmart se lo pone un poco más fácil a sus clientes por lo que respecta a última milla y, además, gana puntos mejorando su experiencia de compra. El gigante estadounidense lanza su servicio Express On-Demand Early Morning Delivery que ofrece entregas a partir de las seis de la mañana, un horario ampliado con el que busca "ofrecer a los compradores lo que necesitan, cuando lo necesitan".

Cabe recordar que la enseña fue pionera en la recogida en la acera en 2013 y en años posteriores introdujo la entrega a domicilio e InHome.

Con este nuevo servicio a primerísima hora de la mañana, la cadena ofrece miles de artículos disponibles tanto en tienda como online. Entre los productos que sus clientes pueden recibir en tan sólo 30 minutos en el domicilio, la enseña destaca los destinados a los bebés, como pañales o leche de fórmula; ropa de trabajo, que intenta solucionar los "fallos de vestuario de última hora" y a lo que se puede añadir un rodillo quitapelusas, un spray antiarrugas o un paquete quitamanchas de viaje; electrodomésticos o suministros para exteriores (tiendas y sillas de campaña, por ejemplo a las que se sumará, a mediados de marzo, la distribución de cebo vivo en más de 3.000 establecimientos).

Sin embargo, con esta iniciativa, Walmart pretende llevar la comodidad de sus clientes más allá del mero hecho de madrugar. "Se trata de que puedan comprar sin problemas", asegura. Con funciones como la entrega urgente a altas horas de la noche (lanzaba hace unos meses un nuevo servicio de envíos nocturnos con entregas hasta las diez de la noche), Live Shopper para la comunicación en tiempo real con los compradores y la entrega a la carta en el mismo día, "Walmart da prioridad a poner el poder en manos de los clientes. Y para los miembros de Walmart+, la entrega estándar siempre es gratuita", recuerda.

En la filosofía del gigante estadounidense existe una máxima: "Las compras deben ser personales y a la medida de tu estilo de vida... para que puedas recuperar tu tiempo sin importar lo que diga el reloj".