El grave riesgo que tienen las marcas consideradas no responsables

Las marcas consideradas no responsables son penalizadas por el 63% de los consumidores hasta tal punto que un 50% deja de adquirir un producto o servicio en cuestión por esta razón. Un 13% va más allá y emite opiniones negativas en foros y redes sociales, llegando incluso a recoger firmas en contra de la marca si cree que vulnera derechos fundamentales.

Es la principal conclusión de la sexta edición del informe El ciudadano y la RSE presentado por la Fundación Adecco. El análisis da voz a 600 ciudadanos residentes en España.

La Fundación señala que asistimos a una nueva generación de consumidores críticos que valoran cada vez más el comportamiento ético de las marcas. Ya no se conforman con que sean asequibles o satisfagan sus necesidades inmediatas, sino que les exigen una conducta responsable con el entorno en el que operan: medioambiente, trato a los trabajadores, relación con la ciudadanía, etc.

Así, un 96% de los encuestados considera que las empresas tienen la misma responsabilidad que el Gobierno a la hora de dar respuesta a los retos del entorno: desempleo, desigualdad social, sostenibilidad medioambiental, corrupción... Además, llama la atención el activo papel que los ciudadanos se otorgan a sí mismos como agentes responsables: creen que, tras Gobierno y empresas, son el tercer actor social que debe asumir una mayor responsabilidad.

El 56% de los encuestados con empleo opina que trabaja en una empresa socialmente responsable. Sin embargo, un 60% considera que las compañías nacionales están por debajo de las europeas en la escala de responsabilidad.

El consumo responsable se ha incrementado un punto porcentual con respecto al año pasado y es mayor entre los encuestados menores de 40 años, descendiendo a partir de esta edad.