El minorista ruso X5 Group abre una dark store de 37.000 m2

El minorista ruso X5 Group ha abierto una nueva dark store (tienda oscura) Vprok.ru Perekrestok con una superficie total de 37.000 metros cuadrados.

Ubicada en Salaryevo, distrito de Novomoskovsky, es la tercera instalación de este tipo de hipermercado online en Moscú y la quinta más grande de Rusia. La nueva tienda oscura ha aumentado el 40% la capacidad total de Vprok.ru Perekrestok en la región de Moscú, informa la compañía en su página web.

La firma prevé que el surtido alcance las 120.000 referencias a finales de este año 2021. En la tienda oscura recién inaugurada, el área para productos no alimentarios o de vida útil prolongada es cuatro veces mayor en comparación con el hipermercado online y otras instalaciones.

500 PEDIDOS DIARIOS

Esta dark store gestiona actualmente alrededor de 500 pedidos diarios y cuenta con unos 220 empleados y 30 vehículos para llevar a cabo sus operaciones. Una vez que esté a plena capacidad, podrá manejar 8.000 pedidos, y la cantidad de personal y vehículos aumentará a 600 y 200, respectivamente. En el futuro, la instalación podría generar hasta 4.000 puestos de trabajo en la región.

"Las tiendas oscuras son el núcleo del modelo comercial de Vprok.ru Perekrestok. Aquí es donde reunimos todos nuestros pedidos. La misión del hipermercado online se basa en la compra de existencias y la entrega de pedidos de hasta 500 kg el mismo día o al día siguiente. Para cumplir con las expectativas de nuestros clientes, necesitamos asegurar un procesamiento y ensamblaje de pedidos rápidos, lo que nos ofrece el modelo de tienda oscura", ha explicado Leonid Dovladbegyan, director gerente de Vprok.ru Perekrestok.

"La velocidad es particularmente importante hoy, cuando los clientes optan cada vez más por las compras online. Este cambio en las preferencias lo convierte en una ventaja competitiva clave. Al abrir la tercera tienda oscura en Moscú, buscamos aumentar nuestras capacidades en la región y mejorar la eficiencia en el manejo de pedidos para garantizar una entrega más rápida y conveniente para nuestros clientes", ha añadido.

EN OCHO REGIONES DE RUSIA

A dia de hoy, el hipermercado online Vprok.ru Perekrestok gestiona hasta 15.000 pedidos por día, y el número total en el segundo trimestre de 2021 superó el millón. El ticket medio alcanzó los 4.877 rublos (unos 60 euros). Esta firma cuenta con cinco tiendas oscuras en Rusia, incluidas tres en Moscú (en Vyoshki y Vidnoye) y una en San Petersburgo y en Nizhny Novgorod.

El servicio de mensajería del hipermercado online se ofrece en ocho regiones de Rusia, incluidas Moscú y San Petersburgo, así como en las regiones de Moscú, Leningrado, Nizhny Novgorod, Riazán, Tula y Tver. Los conductores de camiones entregan los pedidos en la puerta del cliente, con más de 70.000 referencias disponibles, incluidas las categorías frescas y ultra frescas. Todos los camiones están equipados con refrigeradores especiales para mantener la temperatura adecuada durante la entrega.

En 57 regiones adicionales, Vprok.ru Perekrestok opera en el formato de recogida automática, ofreciendo a los clientes un surtido de 40.000 productos que incluye artículos para el hogar, productos para niños, comestibles, artículos para mascotas, etc. Sin embargo, los productos frescos, ultrafrescos, congelados y de gran tamaño no están disponibles para recoger en estas regiones. Los compradores pueden recoger sus pedidos en la caja de la tienda Pyaterochka más cercana o en los puntos de recogida 5Post, con 3.500 de ellos integrados con el servicio.