Valencia, la comunidad que más compra por Internet en la nueva normalidad

El ecommerce se ha disparado durante el estado de alarma y el confinamiento y sigue manteniéndose al alza en estos momentos. Enfocado este tema por regiones, aunque Murcia ocupó la primera posición (38%), durante el confinamiento, seguida por Aragón (37,5%) y Comunidad de Madrid (37%), llegada la nueva normalidad, son los valencianos (24,6%) los que más importancia conceden a este hábito, según un estudio de Cofidis.

Asimismo, este análisis indica también que Asturias (13,6%) es la comunidad que menos compró online en los últimos meses y la que menos importancia da a esta práctica en los meses venideros (11,5%).

Bajo una muestra de 2.000 españoles, el 31% de los encuestados ha señalado que, en los últimos meses, ha adquirido comida, electrodomésticos u otros productos a través de la web. En principio, era algo esperado ya que durante cerca de tres meses muchos ciudadanos no han podido salir de sus hogares. Sin embargo, se trata de un hábito que los españoles seguirán realizando de manera recurrente en la vuelta a la normalidad. Así lo ha remarcado 1 de cada 5 participantes en este estudio.

Cocinar fue, sin embargo, el hábito estrella del confinamiento (32,5%). En este sentido, el 30% de los varones españoles ha incorporado este hábito a su vida durante la pandemia, frente al 36,5% de las mujeres en España. Además, casi uno de cada tres españoles (30%) destaca que seguirá dedicándole tiempo a la cocina al final de la desescalada.

Aragón (39%) destaca como la comunidad cuyos habitantes más se animaron a cocinar durante el periodo de confinamiento. Por el contrario, Asturias (23%) fue la menos interesada en esta actividad. Catalunya (38%) y Comunidad Valenciana (36%) serían las otras dos Comunidades Autónomas más cocinitas.

LOS JÓVENES SE MANTIENEN CONECTADOS

A la hora de definir cuál sería el perfil del comprador online español, los datos recogidos en este análisis apuntan a una persona joven de entre 25 y 34 años. De hecho, una de cada dos personas de esta edad señala que seguirá desarrollando esta práctica en los próximos meses. Ese joven viviría en pareja o casado y tendría al menos un hijo. Además, viviría en una propiedad con hipoteca vigente y estaría activo laboralmente.

Por lo que respecta a las futuras tendencias en torno a las compras online, Anna Golsa, directora de Digital Business Development y Marketing de Cofidis, apunta que la omnicanalidad "va a desempeñar un papel protagonista". En este sentido, se hace necesario que todos aquellos negocios con tienda física y online mantengan ofrezcan a los consumidores coherencia en sus canales de venta y una buena experiencia de compra.

Asimismo, el nuevo panorama post-Covid hará crecer la implementación de prácticas como el denominado showrooming -ir a las tiendas físicas para comparar y ver productos, y después adquirirlos por internet- o el webrooming – buscar previamente los productos en línea para ir a comprarlos al local finalmente-.