Alcampo aplica IA para mejorar la experiencia online

Alcampo ha incorporado una nueva funcionalidad en su web y app de compra online para mejorar la experiencia de cliente gracias a la Inteligencia Artificial (IA).

En concreto en su apartado de recetas 'La Cocina de Alcampo' el cliente puede seleccionar una receta que, además de ofrecer el contenido habitual de pasos a seguir, raciones y tiempo de preparación, despliega los posibles ingredientes para que el cliente pueda añadir a la cesta de la compra los productos que necesite de la marca que considere.

'La Cocina de Alcampo' ofrece un buscador de recetas por familias de productos (carne, pescado, verduras, etc) y por temporada. Además, los clientes pueden añadir las recetas que prefieran a su lista de 'Recetas Guardadas' y también tienen la posibilidad de compartirlas con amigos o familiares.

"Cuando los clientes exploran recetas y deciden que quieren comprar los ingredientes, vía botón 'Comprar ingredientes', acceden a la lista donde la IA selecciona y presenta automáticamente una lista de todos los ingredientes de la receta, adaptándose a las preferencias y necesidades del cliente. Apoyándonos en la Inteligencia Artificial y la tecnología basada en la ciencia de datos avanzada queremos continuar mejorando y evolucionando nuestra experiencia de compra online", señala Veronika Nikolaeva, directora de ecommerce.