Amazon integra sus tres enseñas en un único sistema logístico

Amazon se reinventa con una nueva estrategia pensada para facilitar las compras de artículos muy diferentes a sus clientes. En concreto, la compañía ha anunciado que está construyendo microcentros logísticos para combinar sus tres marcas (Amazon, Whole Foods Market y Amazon Fresh).

El gigante del ecommerce está realizando una prueba para aunar las citadas tres marcas en el área metropolitana de Phoenix, Arizona, donde los miembros de su programa de fidelización Amazon Prime pueden comprar alimentos junto con decenas de miles de productos disponibles en Amazon.com. Eso incluye entrega en el mismo día y otras opciones.

PRIMER MICROCENTRO LOGÍSTICO

De manera similar, ha puesto en marcha un proyecto piloto en una tienda Whole Foods en Plymouth Meeting, Pensilvania, donde está levantando su primer microcentro logístico automatizado.

Con esta iniciativa, los clientes tendrán tres opciones para comprar una gama combinada de productos: hacer pedidos online para una entrega rápida a domicilio, hacer pedidos online para una recogida rápida o comprar en persona en la tienda.

"Imaginemos que un cliente está comprando en una tienda. Mientras recorre los pasillos de Whole Foods Market, también puede realizar fácilmente un pedido desde la aplicación de Amazon en su teléfono. Estos artículos adicionales se prepararán en la trastienda mientras el cliente termina de comprar y estarán listos para llevar cuando realice la compra, todo en cuestión de minutos después de realizar el pedido", explica Amazon.

La compañía avanza que ya ha modificado 26 tiendas de Amazon Fresh en todo el mundo para ofrecer más opciones que incluyan productos de Whole Foods Market y artículos para el hogar de Amazon.com. "Con este modelo, podemos ofrecer una amplia gama de productos que abarcan comestibles y productos populares de uso diario, diferentes formatos, restricciones dietéticas, ofertas nacionales y locales y mucho más", precisa la empresa fundada por Jeff Bezos.

Según la respuesta de los clientes, Amazon estudiará reconvertir más tiendas de Amazon Fresh a este modelo.