Los españoles comprarán más de 400 millones de regalos vía online esta Navidad

Esta Navidad, los españoles comprarán más de 400 millones de regalos por Internet, una cifra récord que supone elevar en 27 millones las cifras alcanzadas en 2019, según un estudio de DS Smith.

Este análisis hace hincapié en que este incremento en los envíos conllevará "un aumento de presión en la ya sobrecargada cadena de suministro del retail", teniendo en cuenta que el 48% de los españoles afirma haber aumentado sus compras online desde el comienzo de la pandemia.

Asimismo, el informe alerta de que estos nuevos 27 millones de paquetes supondrán más de 270.000 trayectos adicionales y señala que el uso de un packaging que no estuviera eficientemente diseñado significaría que, para el envío del total de 400 millones de paquetes, se utilizarían casi 34.000 toneladas de embalaje innecesario, lo que generaría, solo en España, más de 56.000 viajes extra y 1.500 toneladas de emisiones de CO2 que podrían evitarse.

Pero el impacto negativo para el planeta no es el único resultado de un embalaje poco eficiente. Los expertos de esta firma afirman que un packaging inadecuado también conlleva más desperfectos y retrasos, lo cual podría provocar frustración durante las fiestas. De hecho, solo 3 de cada 10 personas afirman estar dispuestas a comprar de nuevo en un comercio online si su pedido hubiera llegado dañado, y solo el 27% repetiría si el paquete no hubiera llegado a tiempo.

En línea con lo anterior, el 41% de los consumidores españoles asegura que pediría un reembolso si su paquete sufriera algún daño y el 37% esperaría un cambio gratuito si algo no llegara en perfectas condiciones, lo que supondría trayectos adicionales para los repartidores y más emisiones de CO2. Pero no solo un producto dañado sería motivo de reclamación, casi el 30% de los encuestados afirma que cancelaría un pedido si supiera que no iba a llegar a tiempo, mientras que el 23% esperaría un reembolso en ese caso.

REGALOS CON CONCIENCIA

La pandemia también ha elevado las expectativas para estas Navidades: cerca de un tercio de los consumidores asegura que reflexionará mucho más sobre los regalos que va a comprar y el 20% señala que los regalos que va a hacer significarán mucho más este año debido a las restricciones como resultado del Covid-19, que han afectado a la forma en la que interactuamos unos con otros.

El hecho de que casi el 40% de los encuestados afirme querer que cualquier embalaje de producto sea reciclable o reutilizable es indicativo de que la búsqueda de soluciones más sostenibles de packaging es una preocupación creciente entre los consumidores. Del mismo modo, el 35% considera que los paquetes deben ser del tamaño adecuado para adaptarse al contenido, y que cualquier espacio vacío se debería mantener al mínimo.

Estas preocupaciones por el exceso de embalaje no afectan solo a las tiendas y a los compradores. También existe la preocupación de que todo ese peso extra pueda ralentizar a Papá Noel o a los Reyes Magos. De hecho, los expertos calculan que, solo en España, el exceso de embalaje hará que el trineo de Papá Noel y los camellos de los Reyes Magos pesen 23.896 toneladas más. Ese peso adicional, cuando se aplica a cada regalo que se debe entregar en todo el mundo, supondrá un retraso de una hora y 24 minutos.

Sin embargo, comprar los regalos es solo una parte del rompecabezas: los que hacen los regalos también deben considerar cómo entregárselos a sus seres queridos. Si bien el estudio encontró que el 34% de los adultos enviarán los regalos comprados online directamente a sus destinatarios y el 43% planea, a pesar de la pandemia, dárselos en persona; un 16% sostiene que planea enviar regalos a amigos y familia por correo.

CONSEJOS PARA UN EMBALAJE EFICIENTE

Para servir de ayuda, los profesionales del embalaje ofrecen una serie de consejos sobre cómo reducir la posibilidad de roturas y minimizar el espacio desperdiciado:

1.- Si vas a enviar ropa junto con otros objetos más frágiles, utilízala para envolver los artículos más delicados (los calcetines funcionan especialmente bien para esto). Los expertos recomiendan especial precaución si el artículo frágil contiene algún tipo de líquido, pues se corre el riesgo de arruinar dos regalos si este se rompe.

2.- Para objetos no tan frágiles, intenta encontrar cajas que se ajusten perfectamente a tu regalo. Toma nota de las dimensiones de cualquier regalo, ya sea verificando a la hora de realizar la compra online o usando una aplicación en tu teléfono para medir.

3.- Si tu artículo es más frágil entonces opta por una caja que sea un poco más grande para que puedas crear una capa protectora que rodee tu regalo. Reutiliza periódicos y revistas para añadir amortiguación. Ligeramente arrugados son más efectivos.

4.- Es importante asegurarse de que la caja esté bien cerrada, pero no te excedas con la cinta adhesiva: el destinatario no podrá abrirla y más de la mitad de los españoles (55%) han afirmado haberse lastimado intentando abrir un paquete anteriormente.

5.- Crea divisores improvisados con cartón que te sobre si vas a enviar muchos artículos pequeños y delicados, por ejemplo, vasos.

6.- Para regalos con formas extrañas, busca una caja en la que quepa el objeto y deja un espacio intermedio alrededor del objeto que puedas rellenar con papel ligeramente arrugado o en tiritas.

7.- Selecciona la opción 'para regalo' y envía tu paquete solo una vez, en lugar de enviártelo a ti mismo, envolverlo y después reenviárselo a tu ser querido. Esto puede reducir a la mitad las emisiones de dióxido de carbono asociadas al reparto y disminuir el impacto en los servicios de mensajería.

8.- Si no puedes enviárselo directamente al destinatario, puedes reutilizar las cajas en las que han sido enviados tus artículos y reducir la cantidad de materiales utilizados.

9.- Pon una etiqueta en el paquete para indicar si es pesado o frágil.