1 de cada 6 usuarios de móvil nunca ha comprado en apps

Uno de cada seis usuarios nunca ha realizado compras en apps y el 80% de las apps que se instalan en los smartphones se utilizan una única vez. Por lo que se refiere al gasto, sólo el 17% de los usuarios de aplicaciones realizan casi el total del gasto mobile (85%).

Estas son algunas de las conclusiones de la jornada 'Marketing estratégico en la era de los algoritmos', presentada por Google y Elogia, en la que se ha destacado la necesidad creciente por parte de las pymes de tener una app y cómo sacarle todo el partido gracias a la aplicación de estrategias de Machile Learning.

Y es que hay que tener en cuenta que, en la actualidad, los españoles tienen de media 34 apps en su smartphone de las más de 3,5 millones y más de 2 millones en iTunes disponibles en Android y iTunes, respectivamente.

Para invertir esta realidad y hacer realmente rentables las apps, cobra gran importancia la aplicación de estrategias de Machine Learning, que ofrezcan a los usuarios un contenido adaptado a sus necesidades.

"La inteligencia artificial y el machine learning de Google nos dan la oportunidad de tomar mejores decisiones y nos permite repensar cómo estamos buscando a los usuarios de alto valor para nuestras aplicaciones. Junto con las Campañas Universales de Aplicación (UAC) y el aprendizaje de los algoritmos de Google, las compañías tienen la oportunidad de acceder a una mejor eficiencia, escala y velocidad en el momento de descubrir y adquirir a los mejores usuarios (o compradores) para sus aplicaciones móviles", señaló Antonio Vega, App Partnerships Manager de Google.

MENSAJES PERSONALIZADOS

Sin embargo, en este encuentro se puso de manifiesto que las empresas deben tener en cuenta diferentes cuestiones para mejorar la inversión en anuncios de Google. Una de las más importantes son las creatividades, y más concretamente aplicación de estrategias creativas modulares, en las que se emplea el ingenio, la tecnología y el contexto, con el objetivo de crear mensajes personalizados para cada cliente.

De hecho, más del 50% del éxito de una venta depende de la creatividad y, si se realizan las creatividades pensando específicamente en el contexto, se incrementan un 63% los resultados.

"Estudio tras estudio podemos observar que la creatividad es responsable de gran parte de la efectividad de las campañas publicitarias. Gracias a las técnicas de Machine Learning de Google y el uso de la Data, es posible ofrecer una creatividad única a cada usuario de una marca, convirtiéndolas en un elemento primordial de la estrategia de marketing digital. Tal es el punto, que de una misma campaña se pueden extraer 6.000 creatividades", aseguró Álvaro Gómez, country manager de Elogia.

Al igual que con la creatividad, cobra gran importancia la "segmentación" para ser diferencial. Para ello, es clave analizar el punto de partida, la disponibilidad de la Data, cómo conseguirla, cómo enriquecerla, sobre todo a través de las redes sociales, y a partir de ahí, cómo segmentarla.

"Los algoritmos nos tienen que ayudar a reducir el riesgo en la toma de decisiones, porque ya no vale usar nuestra experiencia o intuición y confirmarlo después mediante unos pocos datos. Ahora se trata de aunar la información disponible de distintas fuentes y analizarla para descubrir aquellos hechos que realmente impactan en los usuarios", explicó Ramón Montanera, Business Intelligence Director de Elogia. "Además, ya no es suficiente trabajar gran cantidad de datos, sino que debemos saber identificar lo que es realmente importante", apostilló Laura Martín, CRM Manager de Elogia.