El ecommerce esquiva la recesión: el ticket medio crecerá el 25% en 2022

Los cambios de hábitos de consumo desencadenados por la pandemia, hicieron que el comercio electrónico despuntara, incrementando su facturación en España y superando los 57.700 millones de euros en 2021, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Las previsiones apuntan a que el valor medio del carrito de compra de los clientes online será de 146,32 euros, lo que supone "hasta el 25% de incremento con respecto a 2021, año en el que el ticket medio fue de 109,26 euros", según explica Paula Rodríguez, Business Development Director de Webloyalty.

Esta firma incide en cómo los datos de crecimiento del ecommerce en España muestran que esta forma de consumo se está afianzando, equiparándose a los datos y niveles de otros países de la Unión Europea.

UN CONSUMIDOR MÁS REFLEXIVO

Asimismo, se observa un cambio en las formas de comprar derivado de la crisis socioeconómica. Ahora, el consumidor actual es más reflexivo e inteligente sobre todo en las compras no esenciales, donde el gasto mensual está menos justificado. "Aunque la forma de comprar sea más pausada y analítica por parte de los compradores online, el importe del carrito de la compra crece anualmente, variando también el tipo de productos que incluye", puntualiza Paula Rodríguez.

En este contexto, con los precios de productos básicos incrementándose, como en el caso de la alimentación o suministros, los comercios y servicios de los diferentes sectores han puesto en marcha ofertas agresivas para incentivar el consumo y, de este modo, incrementar las ventas.

"Economizar en la cesta de la compra se ha vuelto fundamental para afrontar las circunstancias económicas actuales. El comercio electrónico ofrece muchas posibilidades en este sentido y los consumidores buscan información para ahorrar. Despuntan, por ejemplo, soluciones como el cashback, y se consolidan los cupones descuento como aliados de la compra electrónica. En concreto nuestro programa Privilegios en Compras permite reducir un 10%, como mínimo, en la cesta de la compra", concluye Rodríguez.