Carrefour quiere ir más allá de la venta directa de productos y se prepara para reinventar su modelo comercial. En este nuevo enfoque estratégico, el departamento de Servicios Comerciales juega un papel clave en la necesaria redefinición del formato hipermercado, actualmente presionado por el crecimiento del supermercado —también operado por la compañía— y la competencia del retail especializado.

Desde el 2 de abril, Jorge González González ha asumido la dirección de Servicios Comerciales en Carrefour España. Reconocido por su liderazgo en el área comercial, González cuenta con una sólida trayectoria en la compañía, habiendo dirigido hipermercados en Extremadura, Galicia, Cataluña y Madrid. Su último destino fue el hipermercado de Hortaleza, en la capital, donde apenas llevaba un año al frente cuando ha sido promocionado a esta nueva responsabilidad estratégica.

González sustituye a Capucine Jacomin, quien ha dejado recientemente la compañía, y reportará directamente a María Quintín. Esta última, a su vez, ha asumido la máxima responsabilidad del área de Servicios Comerciales dentro del Comité Ejecutivo de Carrefour España, al tiempo que mantiene la dirección del Club Carrefour y de Comunicación Externa. A nivel internacional, el departamento está liderado desde hace un año por Pierre-Marie Carraud.

Servicios Comerciales es esencial para la diversificación de los ingresos de Carrefour. Se encarga de gestionar las relaciones con proveedores, optimizar los espacios comerciales y generar ingresos complementarios más allá de la venta de productos. Entre sus responsabilidades figuran los stands de marcas colaboradoras, la gestión de tiendas externas como Correos o de segunda mano, el alquiler de vehículos, motos y otros servicios en tienda.

La incorporación de Jorge González se enmarca dentro del proceso de renovación de la estructura directiva de Carrefour España impulsado por Elodie Perthuisot, CEO de la compañía. En abril también se han sumado Elena Aldana, como directora de RSC y Sostenibilidad, y Santiago Velázquez, como director de Comunicación Externa.

En enero, se incorporó Candela Arias como secretaria general y directora de Recursos Humanos, procedente de Carrefour Argentina. Anteriormente, en septiembre, se sumaron Justyna Torres-Lepetit como directora de Ecommerce y Javier Mallo Sánchez como nuevo CIO, todos ellos miembros del Comité Ejecutivo de Carrefour España.