Nueve de cada diez marcas: ni fu ni fa para los españoles

Mercadona y Correos. Son las dos únicas marcas españolas que aparecen en el top 10 de las más relevantes para los consumidores, según desvela un estudio de Havas Group que analiza la utilidad y la felicidad que las marcas provocan a los españoles, dejando un dato preocupante: nueve de cada diez firmas resultan indiferentes.

El informe, llamado Meaningful Brands, destaca que entre las diez primeras marcas, cinco estas relacionadas con el mundo digital. Google y Whatsapp encabezan el ranking, mientras que Paypal (4ª), YouTube (5ª) y Amazon (10ª) se encuentran en las posiciones de privilegio. Cierran el top 10 Decathlon (3ª), Ikea (7ª) y Mercedez Benz (9ª). Mercadona ocupa la sexta posición y Correos la octava.

Entre las treinta primeras aparece otra empresa pública española como Renfe (15ª), además de Cola Cao (16ª), Iberia (23ª) y El Corte Inglés (25ª), que completan la representación de compañías registradas en España.

El estudio deja un dato desalentador para las marcas: el 74% son indiferentes para los consumidores a nivel mundial. Por decirlo de otra manera, no importaría su desaparición para la mayoría de los ciudadanos. El porcentaje en España debe preocupar más, ya que llega al 91%.

A pesar de la expectativa del consumidor respecto a la capacidad de las marcas por mejorar la calidad de vida y el bienestar (del 69% al 82% respecto a 2015), los esfuerzos que se detectan son menores, a pesar de haber crecido en 13 puntos en dos años (39% frente a 26% en 2015). "El aumento de la desafección es un toque de atención para las empresas", dice el presidente de Havas Media Group Iberia, José María Frigola, que pide a las compañías que cuiden su imagen e inviertan en mejorar el posicionamiento de sus marcas.

Havas destaca el pragmatismo del consumidor español a la hora de evaluar la importancia que tiene para él una marca, pues antepone los beneficios funcionales del producto (42%) a los beneficios colectivos (29%) y los beneficios personales (29%). Por último, el informe destaca que las marcas de distribución, viajes y turismo son las más valoradas por los españoles. Sin embargo, la banca y los seguros, junto a los 'telecos' y el sector de bebidas, aparecen como los menos valorados en el estudio.

El informe se ha elaborado a partir de más de 300.000 entrevistas, 76.000 de las cuales se han hecho en España. Se han analizado más de 1.500 marcas (281 en España) de 33 mercados y 15 sectores.